Program CRM cu facturare si e-Factura ANAF

Ce face un program CRM si de ce conteaza?

Un program CRM (Customer Relationship Management) este un software care te ajuta sa gestionezi relatia cu clientii de-a lungul intregului ciclu de vanzare. De la primul contact cu un lead pana la factura emisa si comunicarea post-vanzare, programul CRM centralizeaza toate informatiile si procesele.

Pentru antreprenorii din Romania, un program CRM bun trebuie sa faca mai mult decat sa stocheze contacte. Trebuie sa inteleaga specificul fiscal romanesc: e-Factura obligatorie, validare CUI, serii de facturare conforme si raportare adaptata legislatiei locale. De aceea CRM Flow este primul CRM Romania cu toate aceste functionalitati native.

Cele 20+ module ale programului CRM Flow

Pipeline de vanzari

Board Kanban vizual cu drag-and-drop pentru deal-uri. Creeaza pipeline-uri multiple pentru diferite linii de business, configureaza etapele de vanzare, seteaza probabilitati si urmareste valoarea totala a pipeline-ului in timp real. Stii mereu cat vei factura luna viitoare.

Contacte si companii

Fiecare client are un profil complet: informatii de contact, istoricul deal-urilor, facturi emise, comunicari si un health score calculat automat. Functia CUI Magic completeaza automat datele firmei (denumire, adresa, TVA) din registrul ANAF cand introduci CUI-ul.

Facturare conforma

Emite facturi fiscale si proforma direct din programul CRM. Serii de facturare conforme legislatiei, TVA calculat automat, PDF-uri profesionale personalizabile si tracking plati partiale si totale. Cand deal-ul e castigat, transformi oferta in factura in 2 clickuri.

e-Factura ANAF

Integrare nativa cu SPV ANAF. Programul genereaza automat XML-ul in format UBL 2.1, il trimite catre ANAF si monitorizeaza statusul e-Facturii. Nu mai pierzi timp cu upload-uri manuale si nu mai risti erori de format.

Mesagerie sociala

Conecteaza WhatsApp Business, Facebook Messenger si Instagram DM la programul CRM. Toate conversatiile cu clientii apar intr-un inbox unificat, pe deal-ul respectiv. Zero comutare intre aplicatii. Ideal ca aplicatie CRM pentru echipe care vand pe mai multe canale.

Rapoarte si analytics

Dashboard-uri live cu KPI-uri: rata de conversie, valoare pipeline, performanta per agent, trend-uri lunare si analiza win/loss. Totul se actualizeaza in timp real — fara export in Excel, fara formule manuale.

Automatizari

Reguli trigger-actiune configurabile fara cod: escaladari automate, notificari pe inactivitate, generare factura automata la castigarea deal-ului, reminder-uri si follow-up-uri programate.

Program CRM cumparare vs. inchiriere

CRM Flow ofera doua modele de achizitie unice pe piata:

• Cumpara (800 EUR, plata unica) — primesti programul CRM complet cu cod sursa integral, setup si intretinere continua. Proprietate deplina.
• Inchiriaza (19 EUR/luna) — acces la aceleasi functionalitati fara investitie initiala, cu hosting, mentenanta si suport incluse. Fara contract pe termen lung.

In ambele variante, pretul este per organizatie, nu per utilizator. O echipa de 10 persoane costa la fel ca una de 2.