Preturi Contact Incepe gratuit
15+ module native

Program CRM complet - toate modulele explicate

Ce face fiecare modul, pentru cine e util, cum se calculeaza ROI-ul si in ce industrii se potriveste. Ghid practic ca sa stii exact ce primesti inainte sa testezi.

15+
Module incluse
7+
Industrii servite
1 luna
ROI mediu
app.crmflow.ro
Program CRM cu 15+ module - dashboard cu pipeline, contacte si rapoarte

Toate cele 15+ module ale programului CRM Flow

Mai jos gasesti fiecare modul explicat: ce face, ce problema rezolva si pentru cine e relevant. Toate modulele sunt incluse in pret - nu exista „add-on-uri" sau „upgrade-uri" platite separat.

1. Contacte

Baza de date centrala cu toti clientii, prospectii si partenerii tai. Fiecare contact are profil complet: telefon, email, adresa, etichete, note si un health score calculat automat pe baza activitatii recente. Importi contacte din CSV sau le adaugi manual.

2. Companii

Gestioneaza firmele-client separat de persoanele de contact. O companie poate avea mai multi contacti (director, contabil, achizitor). CUI Magic completeaza automat denumirea, adresa, codul CAEN si statusul TVA din registrul ANAF.

3. Pipeline de vanzari

Board Kanban vizual cu drag-and-drop. Creeaza pipeline-uri multiple (de ex: „Vanzari noi", „Upsell", „Parteneriate"), configureaza etapele si probabilitatile. Vezi in timp real valoarea totala a pipeline-ului si stii valoarea totala a oportunitatilor active.

app.crmflow.ro
Toate modulele programului CRM Flow - pipeline Kanban cu deal-uri pe etape
Modulul Pipeline: board Kanban cu deal-uri, valori si probabilitati

4. Deal-uri

Fiecare oportunitate de vanzare e un deal cu: valoare, etapa, probabilitate, data estimata de inchidere si persoana responsabila. Deal-ul leaga automat contactul, compania si activitatile intr-o singura entitate.

5. CUI Magic si Validare TVA

Verificare automata a statusului de platitor TVA si completare date fiscale din registrul ANAF. CUI Magic iti populeaza instant datele firmelor din baza ANAF.

6. Calendar si Intalniri

Calendar integrat cu meeting-uri, apeluri si link-uri Jitsi Meet. Evenimentele se leaga direct de contacte, companii sau deal-uri - agentul vede programul complet pe fiecare client.

7. Dashboard

Pagina principala cu KPI-uri live: deal-uri active, valoare pipeline, rata de conversie, deal-uri active si activitate recenta. Se actualizeaza in timp real.

8. Rapoarte

Rapoarte detaliate: performanta per agent, analiza win/loss (de ce se pierd deal-urile), trend-uri lunare si top clienti. Generate automat, fara export in Excel.

9. Activitati

Jurnal complet cu fiecare actiune din program: cine a creat un contact, cine a mutat un deal, cine a modificat un contact. Util pentru audit, conformitate GDPR si evaluarea echipei.

10. Notificari si Activitati

Sistem de notificari in-app pentru evenimente importante: deal castigat, deal pierdut, activitati importante. Jurnal de activitati complet cu istoric pe fiecare entitate.

11. Cautare globala

Cauta in toate modulele simultan: contacte, companii si deal-uri. Scrii un nume sau un CUI si gasesti rezultatul instant.

12-14. GDPR, Export CSV, Setari tenant

GDPR: anonimizare date la cerere, audit trail, politici de retentie. Export CSV: exporta oricand contacte, companii si deal-uri. Setari tenant: configureaza organizatia (logo, moneda, limba, fus orar).

15-16. Utilizatori si Roluri (RBAC)

Adauga colegi cu roluri diferite: Admin, Manager, Agent, Viewer. Fiecare rol are permisiuni specifice - agentul vede doar deal-urile lui, managerul vede echipa, adminul vede totul. Planul Gratuit include 2 utilizatori, planul Complet permite utilizatori nelimitati.

17. Email si Notificari

Email: notificari automate pe activitati si reminder-uri.

Scenarii pe industrie - unde se potriveste programul CRM

IT si software

Pipeline-uri separate pe „Proiecte noi" si „Mentenanta". Deal-urile au valori mari si cicluri lungi - analiza win/loss arata unde se blocheaza negocierile. Calendar integrat cu meeting-uri pe fiecare deal.

Marketing si agentii

Gestionezi mai multi clienti simultan, fiecare cu deal-uri proprii. Rapoartele arata care client genereaza cel mai mare venit. Calendar integrat cu meeting-uri si apeluri pe fiecare client.

Constructii si instalatii

Deal-uri cu valori mari, etape lungi (oferta → negociere → contract → executie → livrare). CUI Magic completeaza automat datele constructorilor si subcontractorilor.

Comert si distributie

Volum mare de deal-uri. Export CSV pentru reconciliere cu contabilitatea. Dashboard-ul arata top produse si top clienti.

Consultanta si servicii profesionale

Pipeline simplu (lead → oferta → contract → livrare). Calendar si activitati tin toata interactiunea cu clientul intr-un singur loc, pe deal. Afla de ce programul e construit special pentru piata din Romania.

Calcul ROI - cat economisesti cu un program CRM

Scenariul cel mai frecvent: firma cu 5 persoane in echipa de vanzari, care foloseste mai multe tool-uri separate pentru CRM si rapoarte.

Element Inainte (4 tool-uri) Dupa (CRM Flow)
Cost lunar ~140 EUR (CRM international 140) 7.5 EUR (5 x 1.5 EUR)
Timp sincronizare manuala ~10 ore/saptamana 0 ore (automat)
Erori date clienti 2-3 pe luna (copy-paste gresit) 0 (date preluate automat din ANAF)
Economie anuala 500+ ore recuperate + zero erori de date

Gratuit vs. Complet - ghid de decizie

CRM Flow ofera un Free Trial de 14 zile si doua planuri permanente. Iata cum sa alegi:

Alege Gratuit (0 EUR, permanent) daca:

  • Esti freelancer sau echipa mica (max 2 persoane)
  • Ai nevoie de Contacte si Pipeline de vanzari
  • Vrei sa testezi platforma fara angajament financiar
  • Nu ai nevoie de rapoarte avansate

Alege Complet (1.5 EUR/utilizator/luna) daca:

  • Ai echipa mai mare de 2 persoane
  • Ai nevoie de CUI Magic si validare TVA
  • Vrei rapoarte avansate si dashboard KPI-uri
  • Ai nevoie de suport prioritar si toate modulele

Poti trece oricand de la Gratuit la Complet - datele se pastreaza complet. Citeste si comparatia cu alte soft-uri CRM sau analizeaza arhitectura sistemului.

Ce face programul diferit de restul pietei

📦

Totul inclus, un singur pret

15+ module native - nu platesti add-on-uri sau upgrade-uri separate.

📈

ROI din prima luna

Elimini sincronizarea manuala intre tool-uri si centralizezi totul intr-un singur loc.

🏭

Adaptat pe industrie

Folosit in IT, marketing, constructii, comert, consultanta si servicii profesionale.

🔃

Gratuit sau Complet

Plan Gratuit permanent (2 useri) sau Complet la 1.5 EUR/utilizator/luna. Upgrade oricand.

Cat costa programul CRM Flow?

CRM Flow are doua planuri permanente: Gratuit (0 EUR, contacte nelimitate + pipeline + calendar, max 2 utilizatori, permanent) si Complet (1.5 EUR per utilizator pe luna, toate modulele inclusiv CUI Magic, rapoarte si dashboard). Incepi cu un Free Trial de 14 zile cu acces la toate modulele, fara card de credit.

Preturile nu includ TVA. Toate planurile includ hosting, mentenanta si suport. Vezi preturile complete si compara planurile.

Intrebari frecvente despre module, ROI si achizitie

Cate module are programul si le pot folosi selectiv?
CRM Flow are 15+ module: contacte, companii, pipeline, deal-uri, calendar, rapoarte, dashboard, activitati, GDPR, export CSV, cautare, setari tenant si altele. Toate sunt incluse in pret - le folosesti pe cele de care ai nevoie.
Ce ROI pot astepta de la programul CRM?
Principalul beneficiu este eliminarea sincronizarii manuale intre sisteme si centralizarea datelor. Cu planul Gratuit (0 EUR) sau Complet (1.5 EUR/utilizator/luna), economisesti timp prin eliminarea tool-urilor separate si a copy-paste-ului intre sisteme.
Programul se potriveste pentru industria mea?
CRM Flow e folosit in IT, marketing, constructii, consultanta, comert, distributie si servicii profesionale. Orice firma care vinde B2B si beneficiaza de pipeline + rapoarte intr-un singur program.
Ce primesc concret la planul Complet (1.5 EUR/utilizator/luna)?
Acces la toate cele 15+ module: pipeline, calendar, rapoarte, GDPR, export CSV si suport prioritar. Hosting, mentenanta si actualizari incluse.
Pot trece de la planul Gratuit la Complet?
Da. Incepi cu planul Gratuit (Contacte + Pipeline, 2 useri) si cand ai nevoie de mai multe module sau utilizatori, treci pe Complet (1.5 EUR/utilizator/luna). Datele se pastreaza complet. Upgrade-ul se face instant din setari.

15+ module, un singur pret

Fara module extra platite. Totul e inclus din prima zi. Testeaza gratuit.